Vejledning til hovedrengøring

Jeg er i gang med at vejlede en borger til at ansøge om hovedrengøring. Borger har haft kontaktet visitationen, men fået at vide, at der ikke kan bevilliges hovedrengøring.

Borger modtager hjælp efter §83 Praktisk hjælp – rengøring hver anden uge. Derfor har borger mulighed for at få bevilliget en hovedrengøring. Se Kvalitets standarderne 2021 Mariagerfjord Kommunes kvalitetsstandarder på sundheds- og ældreområdet 2021.

Vi aftaler, at borger kontakter visitationen og beder om et møde, hvor der aftales, hvad der skal gøres rent og derefter bevilliges den fornødne tid til opgaverne. Det vil sige, at der er ikke på forhånd afgjort, at borger kan få f.eks. halvanden time. Det kommer an på opgaverne. I kommunen findes der noget, som kaldes Ydelseskataloget Mariagerfjord Kommune, som er en oversigt over den tid, som kan bruges på de enkelte opgaver og her er der ikke afsat nogen tid til hovedrengøring.

Får du et afslag på hovedrengøring, så kan du klage og sagen afgøres i Ankestyrelsen. Her vil Ankestyrelsen helt sikkert hjemsende sagen – altså bede kommunen genvurdere sagen – fordi dine behov for hovedrengøring ikke er tilstrækkelig undersøgt af kommunen.

Ankestyrelsen skriver i min egen afgørelse på §83 fra 31. maj 2021, herunder om hovedrengøring, følgende:

“Vi lægger i den forbindelse vægt på, at kommunen ikke i tilstrækkelig grad har undersøgt dit behov for hjælp til hovedrengøring, herunder om du kan benytte mindre belastende arbejdsstillinger, dele opgaverne op eller gøre brug af andre redskaber eller teknologiske hjælpemidler. Kommunen har henvist til, at hjælpen ligger uden for serviceniveauet i kvalitetsstandarden, og at du kan tilkøbe hjemmehjælp eller benytte dig af fleksibel hjemmehjælp (bytte de bevilligede opgaver som f.eks. støvsugning og vaske gulv til rengøring af køleskab eller afrimning af fryser, red.).

Vi bemærker, at kommunen skal tilbyde hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet.

Den praktiske hjælp kan omfatte hjælp til større oprydningsopgaver og hovedrengøring, som kun skal ske få gange om året. Det kan være opgaver som fx vask af skabe, paneler eller dørkarme, vask eller afkalkning af fliser i badeværelse, afrimning af fryser mv. Kommunernes kvalitetsstandard må ikke udelukke muligheden for at bevillige hjælp til omfattende oprydning og hovedrengøring. Vi henviser til Ankestyrelsen principmeddelelse 31-18.

Kommunen skal dog være opmærksom på, at en ansøgning om hovedrengøring skal bevilges, hvis borgeren opfylder betingelserne i bestemmelsen og har behov for hjælpen. Her kan kommunen ikke henvise til, at borgeren skal benytte sig af den fleksible hjemmehjælp.”

Herefter blev jeg kontaktet af visitationen, som kom på hjemmebesøg og vi aftalte, hvad der skulle gøres hovedrent og jeg fik bevilliget seks timer, fordelt over to gange med to hjemmehjælpere, således jeg ikke skal have rengøring i tre timer eller mere af gangen.

Har du brug for hovedrengøring eller er i tvivl om du kan modtage hjælpen, er du velkommen til at kontakte mig.